redazione manuali tecnici per l'industria meccanica

La redazione di manuali d’uso e manutenzione è molto più di un obbligo formale; i manuali tecnici rappresentano un fondamentale strumento per fornire istruzioni chiare ed esaustive, mirate a minimizzare le richieste di assistenza. 

F3Studio si specializza nella creazione di vari tipi di manuali: manuali di linea, manuali d’installazione, manuali d’uso e manutenzione. Siamo in grado quindi di descrivere e specificare sia le fasi di installazione dei macchinari sia le procedure operative e le operazioni di manutenzione.

Coinvolgere una terza parte qualificata come F3Studio per la redazione dei manuali d’uso e manutenzione offre un duplice vantaggio. In primo luogo, ciò consente di effettuare un accurato controllo e filtraggio delle informazioni destinate al cliente finale. In secondo luogo, la delega di questa attività alleggerisce il carico di lavoro del vostro ufficio tecnico, liberando tempo da destinare ad attività ad alto valore aggiunto.

In molte circostanze, i clienti si rivolgono a F3Studio non solo per la nostra competenza nella redazione di manuali tecnici, ma anche per tradurre i manuali al fine di accedere a mercati esteri.

F3Studio è in grado di raccogliere, trascrivere e documentare le preziose conoscenze dell’azienda cliente. Un buon manuale infatti rappresenta anche un valido strumento per la formazione interna di nuovo personale e contribuisce a preservare il know-how aziendale durante i passaggi generazionali. 

I servizi offerti da F3Studio rispondono alle crescenti esigenze di adeguamento alle normative, esternalizzazione della documentazione, feedback sulla realizzazione dei prodotti, espansione verso nuovi mercati e digitalizzazione della documentazione cartacea.

La documentazione tecnica rappresenta il primo appiglio per attaccare l’azienda produttrice in caso di danni o infortuni. È altresì l’ultima linea di difesa per proteggere l’azienda produttrice da queste potenziali azioni legali. Per queste ragioni, i manuali creati da F3Studio conferiscono un’enfasi particolare alle sezioni relative alla sicurezza.

Seguendo le direttive europee in materia, F3Studio adotta una formattazione grafica in grado di  evidenziare le informazioni sulla sicurezza. Questo approccio consente all’operatore di identificare immediatamente il livello di pericolo intrinseco e l’entità del rischio. I colori vengono impiegati in modo intuitivo, variando dalle tonalità di giallo al rosso per comunicare chiaramente il grado di pericolo.

Un ulteriore servizio nel quale F3Studio eccelle è l’analisi dei rischi, un elemento fondamentale nel processo di ingegnerizzazione di un prodotto. Una valutazione obiettiva effettuata da terze parti qualificate contribuisce a garantire che il prodotto soddisfi gli standard di sicurezza e conformità richiesti prima della consegna al cliente. Durante l’analisi dei rischi, la macchina, o il prodotto, viene esaminata attentamente e qualsiasi non conformità viene documentata in modo dettagliato. Questo processo non solo identifica le potenziali aree di rischio, ma offre anche suggerimenti e raccomandazioni su come affrontare e risolvere tali questioni, contribuendo così in modo significativo all’aumento della qualità, della sicurezza e dell’affidabilità del prodotto. Si tratta di un passo cruciale per garantire la soddisfazione del cliente e la conformità alle normative.

Il corretto riconoscimento del quadro normativo di riferimento rappresenta un passo fondamentale per garantire la conformità della macchina agli standard di sicurezza e alle normative applicabili. Tale quadro normativo varia in base al paese, al settore industriale in cui opera la macchina e ai componenti specifici della stessa. Esso comprende:

Normative Comunitarie: Queste normative derivano dalle leggi e dai regolamenti emanati dall’Unione Europea (UE) e disciplinano la sicurezza delle macchine e dei dispositivi. La principale direttiva in questo contesto è la Direttiva Macchine (2006/42/CE), la quale stabilisce i requisiti di sicurezza fondamentali per le macchine destinate al mercato dell’UE.

Norme Armonizzate: Questi sono standard tecnici che forniscono dettagli specifici su come soddisfare i requisiti di sicurezza stabiliti dalla Direttiva Macchine.

Norme Tecniche Non Armonizzate: In alcuni casi, possono essere necessarie norme tecniche non armonizzate per affrontare aspetti specifici della sicurezza delle macchine che non rientrano nell’ambito delle norme armonizzate.

Una volta individuate le normative pertinenti e la loro versione in vigore, la successiva fase consiste nello studio dettagliato di tali normative. F3Studio si impegna costantemente nell’aggiornamento e nella formazione del personale, come nel caso dell’aggiornamento presso il RINA per l’ottenimento della qualifica HazMat.

Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti documentazione tecnica rigorosamente in linea con le normative vigenti, garantendo la massima conformità e sicurezza per i loro prodotti e macchinari.

L’obiettivo primario di F3Studio è quello di semplificare e rendere più chiare le informazioni, rispettando rigorosamente i requisiti delle normative di settore. Una delle sfide più significative è quella di creare manuali che siano facilmente comprensibili dagli operatori che saranno in stretto contatto con le macchine, che non dispongono delle competenze tecniche del team di specialisti che ha progettato il prodotto.

Dato che ogni settore ha il suo proprio lessico specifico, in molti casi F3Studio incorpora nei propri manuali un glossario contenente la terminologia specifica, come fatto per Elettromeccanica Bovone durante la redazione di un manuale per un macchinario per la lavorazione del vetro. Questi glossari aiutano a garantire che la comunicazione sia efficace e comprensibile, anche per coloro che non sono esperti nel campo.

La varietà dei settori in cui F3Studio opera, permette all’azienda di confrontarsi con una vasta gamma di realtà industriali e le relative buone prassi di settore. Ad esempio, nel settore dell’arredamento, dove i prodotti vengono esportati in tutto il mondo, vi è una particolare cura negli aspetti visivi della comunicazione, che permettono di ridurre al minimo la quantità di testo e rendendo le istruzioni più intuitive. Nei settori in cui la sicurezza è di fondamentale importanza, invece, sono spesso messe in risalto le checklist e procedure atte a prevenire errori e garantire un ambiente di lavoro sicuro.

Nel caso di macchinari disponibili in varie versioni, F3Studio è in grado di creare manuali costituiti da vari moduli, garantendo una copertura completa di tutte le casistiche in modo snello, senza duplicare parti o generare ridondanze che potrebbero complicare la ricerca delle informazioni e la consultazione del manuale.

Il nostro approccio prevede la realizzazione di un manuale di base completo, che può essere facilmente personalizzato prima della consegna al cliente. Lo stesso approccio viene applicato quando si tratta di manuali per macchinari destinati a mercati esteri, ad esempio nel caso di macchinari per gli Stati Uniti, in cui non viene adottato il sistema metrico decimale, o paesi in cui le connessioni elettriche sono differenti da quelle del paese di fabbricazione del macchinario.

Nel caso dei manuali destinati a mercati internazionali, F3Studio offre servizi di traduzione di natura tecnica, sia in lingue europee che extraeuropee. E’ fondamentale evitare traduzioni approssimative che potrebbero mettere in discussione la professionalità del fabbricante o distributore. F3Studio affida le traduzioni a traduttori che rispettano gli standard della UNI EN 17100:2015, garantendo così la massima qualità del prodotto e contribuendo a migliorare l’immagine del Cliente sul mercato.

Inoltre, la nostra vasta rete di freelance madrelingua, con cui collaboriamo da tempo, ci consente di rispondere tempestivamente alle richieste e alle aspettative dei clienti, garantendo un servizio di traduzione specializzato e di alta qualità.

Il nostro approccio alla creazione di manuali tecnici è guidato da un impegno inequivocabile verso l’efficienza, la sicurezza e la chiarezza. Desideriamo fornire ai nostri clienti documentazione tecnica di qualità, in grado di agevolare l’utilizzo efficace dei loro prodotti. Ecco come gestiamo il processo di redazione dei manuali.

Contatto Iniziale: Cominciamo con una fase di contatto iniziale, durante la quale identifichiamo e analizziamo le esigenze specifiche del cliente. Questo passo è fondamentale per definire gli obiettivi del progetto.

Studio delle Normative: Successivamente, studiamo le normative applicabili, identificando le direttive rilevanti e le regolamentazioni necessarie per garantire la conformità del prodotto.

Visite in Azienda: Per comprendere appieno il prodotto, ci reciamo presso l’azienda del cliente. Durante queste visite, acquisiamo una conoscenza approfondita del prodotto, creiamo un archivio fotografico e collaboriamo strettamente con l’ufficio tecnico del cliente per approfondire la nostra conoscenza del macchinario o prodotto.

Redazione dei manuali tecnici: Procediamo con la redazione della documentazione tecnica, garantendo che sia chiara, completa e conforme alle normative. La documentazione è poi inviata all’ufficio tecnico del cliente per l’approvazione.

Consegna dei manuali tecnici: Infine, consegniamo la documentazione in un formato editabile, impaginata con il logo e i colori aziendali del cliente. Questo processo garantisce che la documentazione sia personalizzata secondo le esigenze del cliente e pronta per essere consegnata ai propri utenti finali.

Il nostro processo di lavoro mira a fornire un servizio completo, garantendo che la documentazione tecnica soddisfi gli standard più elevati in termini di efficienza, sicurezza e chiarezza.